Te compartimos los pasos y a dónde acudir para que puedas recuperar una maleta perdida u objeto en un aeropuerto de México
Por: Brenda Camacho
Olvidar un objeto o maleta en un aeropuerto, es algo frecuente en los pasajeros, por las prisas o por diversos factores, por ese motivo y porque también se acercan las vacaciones de verano, te decimos qué puedes hacer para recuperarlo, específicamente en el caso del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX), Benito Juárez.
A dónde acudir si olvidaste un objeto en el aeropuerto Benito Juárez de la CDMX
- Dirigirte a la Terminal 1, e ir directamente a la parte de arriba a la puerta 2, a un lado del Banco Banorte.
Tel.: 55 2482 2400 Ext. 2289; correo: objetosolvidadost1@aicm.com.mx
- En la Terminal 2 acudir entre las puertas 1 y 2 en planta baja, frente al Banco Azteca.
Tel.: 55 2598 7000 Ext. 7169; correo: objetosolvidadost2@aicm.com.mx
Horarios de atención:
- Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
- Sábado y domingo de 09:00 a 17:00 horas.
Requisitos para recoger algún objeto olvidado en el aeropuerto Benito Juárez de la CDMX
- Copia de una identificación oficial (por ambos lados)
- Pase de abordar
En el caso de que vaya un apoderado
- Documentos del propietario
- Carta poder simple con firmas y especificaciones del objeto
- Identificación oficial del Apoderado (por ambos lados)
En el caso de los objetos olvidados que tiene un valor mayor a 500 pesos, es necesario que presente, aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad.
Para el reclamo de objetos que fueron olvidados en el avión se deberán dirigir a la aerolínea ya que esta es la responsable y cuenta con su propia área de resguardo.
Objetos olvidados en los taxis del aeropuerto
En el caso de olvidar algún objeto o maleta en un taxi del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX), Benito Juárez, puedes dirigirte directamente al área de la Subdirección de Terminal y de Supervisión de Transportación Terrestre, que se localiza en la oficina número 1 del segundo nivel, del área internacional.
Otra de las opciones, es llamar al teléfono 2482-2299 o al 2482-2664, o mandar un correo a: quejastaxis@aicm.com.mx, para solicitar informes o confirmar si el objeto que buscas está en esa área.