La Procuraduría Federal del Consumidor señaló que Megacable no pasa desapercibido al ser una de las empresas de telecomunicaciones con más quejas de su servicio
Por: Hugo Mora
Si eres cliente de Megacable por su servicio de internet o cable y te has visto afectado por interrupción de tu servicio o fallas de conectividad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llama a adherirte a la acción colectiva contra esta empresa de telecomunicaciones.
La Profeco indicó a través de un comunicado que la empresa de origen Jalisqueño ha tenido un incremento de reclamos de consumidores por fallas recurrentes en los servicios de telecomunicaciones que ofrece este concesionario.
Entre los motivos de las quejas, se encuentra la constante pérdida de señal por periodos prolongados, así como el cobro indebido a pesar de la falta de servicio.
🗣ï¸Si tienes alguna queja o denuncia contra algún proveedor, acércate con nosotros por cualquier medio que desees.
— Profeco (@Profeco) October 18, 2022
✔︡La Profeco te protege!https://t.co/RbcHERJD1t pic.twitter.com/Zk3Ge2djnt
Profeco inicia acción colectiva contra Megacable
Por lo que se exige a Megable, cumpla la entrega de sus servicios de telecomunicaciones de acuerdo a lo que está obligada, ya que al presentar fallasrecurrentes, afecta los derechos fundamentales de sus consumidores consagrados en el artículo 6 de la Constitución Política.
Profeco señala que Megacable no pasa desapercibido al ser el operador de telecomunicaciones y de televisión restringida que más quejas por cada millón de suscriptores ha recibido en los reportes más recientes.
En caso de que hayas sido afectado por Megacable, tendrás que anteponer la queja ante Profeco para unirte a la acción colectiva contra esta marca de comunicaciones.
Lee también: PROFECO da respuesta a la polémica de las tiendas que revisan tu ticket al salir