¿Cargos desconocidos en la tarjeta? BBVA te regresa el dinero

El 55% de los reclamos por cobros no reconocidos se hacen vía app en el celular

Si al momento de revisar tu estado de cuenta encuentras un cargos desconocidos en tu tarjeta, y eres cliente BBVA, esta institución financiera te regresa el dinero.

A partir de diciembre todos los clientes del banco BBVA que identifiquen cargos no reconocidos en sus tarjetas de débito y los reporten vía la aplicación del banco, serán reembolsados en el momento.

El director de desarrollo de negocios en BBVA México, Hugo Nájera, indicó que desde hace un año se hacen devoluciones a aquellos clientes que hacen reclamos en su tarjeta de crédito, por lo que será la primera vez que se hace lo mismo en los plásticos de débito.

"El cliente llama, le devolvemos su dinero y luego averiguamos", aseguró.

Nájera añadió que el 55% de los reclamos por cobros no reconocidos se hacen vía app en el celular y de ese porcentaje el 90% de los casos se resuelven en favor de los clientes.

"Le estamos quitando trabajo a la Condusef", aseguró Eduardo Osuna, director general del banco.

A principios de mes, el banco de origen español anunció que sus clientes podrán acceder a un nuevo fondo de inversión de renta variable gracias a una alianza con el banco estadounidense JP Morgan.

Este fondo se llama B+RVUSA y será asesorado por JPMorgan. De acuerdo con BBVA, las ventajas que obtendrán los inversionistas es contar con un portafolio especializado en el mercado de capitales de Estados Unidos.

Con información de Expansión.