¿A quién llamar si tuve un accidente vial en carretera?

Ellos son los encargados de auxiliarte durante tu viaje por carretera

13 marzo, 2024

¿A quién llamar si tuve un accidente vial en carretera?.

México.- Las y los viajeros que transitan por las carreteras cuentan con instituciones que brindan apoyo en caso de ser necesario

Las y los viajeros que transitan por las autopistas cuentan con instituciones que brindan apoyo en caso de ser necesario, como lo pueden ser:

Guardia Nacional
Protección Civil
Cruz Roja Mexicana
Ángeles Verdes
Escuadrón de Bomberos
Escuadrón de Rescate
Urgencias Médicas (ERUM)
Organismos estatales y municipales
CAPUFE.

En el caso de las autopistas operadas por CAPUFE, cuando las personas usuarias requieren ayuda, ya sea por algún desperfecto mecánico, un incidente vehicular o cuando se trata de alguna emergencia, siempre podrán solicitar auxilio, llamando al número 074 o bien, mediante la cuenta de twitter @CAPUFE.

La Central de Atención a Usuarios, es la responsable de recibir, registrar, canalizar y dar seguimiento a las llamadas y mensajes recibidos en los medios antes mencionados, y desde que el personal operador recibe el mensaje, informará a la persona usuaria, dependiendo la situación, sobre las condiciones climatológicas, de tránsito, o si es necesario, canalizará auxilio vial (grúas), siempre y cuando el vehículo no se haya visto involucrado en un siniestro.

De igual manera, CAPUFE otorga servicios de asistencia médica preshospitalaria, para lo cual cuenta con ambulancias, unidades de rescate y unidades de señalamiento dinámico, operadas por Técnicos en Urgencias Médicas (TUMS), quienes cuentan con la capacidad para atender las diferentes situaciones que se lleguen a presentar.