El pasaporte mexicano es un documento de identificación y viaje emitido, permite que los ciudadanos mexicanos viajen al extranjero y regresen a México de manera legal. La realización del trámite del pasaporte es sencillo, pero en ocasiones se presentan problemas que te impiden acudir a cumplir con tu cita para obtenerlo, si te ocurrió esto, no te preocupes, en Tus Buenas Noticias te informamos el paso a paso para que canceles tu cita.

Cómo cancelar tu cita para pasaporte en sencillos pasos

Hay tres formas de cancelar la cita de tu pasaporte de manera rápida y sencilla.

Vía telefónica

• Llama al número telefónico 800 8010 773, correspondiente al servicio de atención al cliente, donde serás atendido de lunes a sábado en horario laboral.
• Suministra la información solicitada por el ejecutivo que te contactará y quien hará la cancelación de tu cita a través del sistema.
• Hecho esto, el ejecutivo te indicará el nuevo estatus de tu cita dando así por terminado el procedimiento.

Vía internet

• Ingresa a la página oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SER) e inicia sesión con tus datos. En caso de no tener cuenta deberás crearla. Ya dentro de la página de tu cuenta, debes buscar el apartado correspondiente a “Consultar Citas”.
• Hecho esto, aparecerá un recuadro con las citas que recientes con las opciones para cancelar y reprogramar.
• Haz clic sobre el icono del bote de basura.
• Se te cargará una viñeta para confirmar que deseas cancelar tu cita. Solo tendrás que hacer clic en la opción “Sí” y de forma inmediata esta será cancelada.
• En caso de querer comprobar el estado de tu cita, solamente deberás consultar. Si el proceso fue realizado de manera correcta aparecerá la palabra “cancelado”.

Reprogramación de cita

• Ingresa a la página oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SER) e inicia sesión con tus datos.
• Una dentro del sistema ubica la opción “Consultar Citas”.
• Seguidamente, te serán presentadas las citas más recientes con la opción “Reprogramar y A cancelar”. Escoge el icono del lápiz (reprogramación).
• Se te abrirá un cuadro para que hagas la confirmación de tu solicitud, debiendo hacer clic en la opción “Sí”.
• Hecho esto se te mostrará una pestaña con el calendario programático donde podrás observar las citas que están disponibles. Solo debes buscar la fecha que más te convenga para seleccionarla.
• Para finalizar, debes hacer la confirmación de la nueva fecha de tu cita y así el procedimiento habrá culminado.

No debes olvidar que si es necesario la cancelación de tu cita debes llevar a cabo el trámite 24 horas antes de la fecha de la misma.

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