¿Qué hacer si Samsung bloquea tu celular en México? Pasos para reclamar cupón de descuento
Si tu celular es uno de los afectados por el bloqueo de Samsung, te contamos cómo reclamar un cupón de descuento para comprar un nuevo smartphone
Los usuarios de teléfonos Samsung se llevaron una sorpresa ante el anuncio de que la marca coreana bloqueará los smartphones comprados en el 'mercado gris' en México, una medida que afectará a muchos equipos. Así que aquí te contamos qué hacer si tu celular Samsung es afectado por el bloqueo.
De acuerdo con el anuncio de Samsung México, a partir del 11 de octubre de 2023 todos los equipos de la marca adquiridos en el mercado gris serán bloqueados, es decir, aquellos que hayan sido comprados en tiendas no oficiales o importados a través de internet, siempre y cuando hayan sido activados a partir del 21 de septiembre.
La compañía coreana envió notificaciones a los usuarios cuyos teléfonos serán afectados por la medida. Sin embargo, otra forma de saber si tu celular se verá afectado es asegurándote de que está homologado con la NOM024, una etiqueta que debe lucir en la caja del equipo con la información sobre el importador, garantía de compra y detalles del producto en español. Otro método consiste en revisar si tu cargador tiene entradas redondas y necesitas adaptador para conectarlo a la corriente.
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¿Qué hacer si Samsung bloquea tu celular?
Afortunadamente, Samsung se comprometió a otorgar un cupón del 30% de descuento para comprar celulares en sus tiendas oficiales a quienes se vean afectados por la nueva medida contra el mercado gris en México.
- Para reclamar tu cupón ante Samsung, deberás llamar por teléfono al 800SAMSUNG (7266764).
- Elige la opción asterisco (*) en el menú de opciones.
- Deberás ingresar el número de IMEI de tu smartphone (para encontrarlo, marca *#06#)
De esta manera, recibirás el código de descuento para comprar un nuevo celular Samsung, el cual será válido hasta el 31 de diciembre de 2023 a través de la tienda oficial en línea o en la Samsung Shop APP.
No se sabe a cuántos equipos afectarán los bloqueos implementados por Samsung, pero sin duda la medida evidencia que la venta de sus celulares en el llamado mercado gris se ha convertido en un reto para la marca, ya que 1 de cada 5 celulares vendidos en México provienen de distribuidores no oficiales, lo que dificulta su regulación e incluso puede comprometer la seguridad de los datos de los usuarios.
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