En la industria japonesa, se fundamenta la creencia de que, en ocasiones, la mejor forma de saber que es lo que está pasando es verlo por uno mismo.

Es por ello que el Genchi Genbutsu (現地現物) se ha convertido en un principio fundamental en el Sistema de Producción de Toyota (SPT), debido a que plantea que para entender por completo una situación o percance es necesario una investigación directa, es decir, asistir al lugar en el que se presente el problema.

El Genchi Genbutsu (現地現物) es uno de los pilares en la filosofía de la mejora continua o Kaizen (改善).

Este método argumenta que, para resolver un problema, hay que desplazarse hasta donde está sucediendo para comprobar el estado de la situación in situ. Esto permitirá al responsable entender la magnitud de la situación y a su vez tomar medidas para resolver el problema de la forma más eficiente y efectiva posible.

El nombre de este método está compuesto por dos términos japoneses: genchi (現地) que significa lugar real y genbutsu (現物) que se traduce como cosa real, por lo cual Genchi Genbutsu (現地現物) se puede traducir como el lugar real dónde pasan las cosas. 

Esta práctica te permitirá el evitar las confusiones o falta de información de lo ocurrido y a su vez fomentará una cultura de entendimiento personal de las situaciones.

Origen del Genchi Genbutsu (現地現物)

Este concepto lo creo el ingeniero japonés Taiichi Ohno (大野耐一), que a su vez es el padre del sistema de producción Just In Time. Ohno pensaba que, más allá de la revisión de reportes y estadísticas, los empleados deben estar inmersos en todos los procesos.

Por ello, proponía que los primeros días de todo trabajador se destinarán a una observación de las tareas que estos iban a realizar. 

Estas ideas culminaron en la creación del concepto genchi genbutsu (現地現物), dándole la importancia debida a los datos e indicadores, pero asegurando siempre la necesidad de conocer los hechos que los generan.

Beneficios del genchi genbutsu (現地現物)

Este método tiene bastantes beneficios tanto para ti como para la empresa donde laboras. Los más importantes son los siguientes:

• Mejor comprensión: La observación directa del problema, te permitirá obtener una mejor comprensión de las causas que lo originan. Esto te ayudará a identificar soluciones de manera más rápida y efectiva.
• Menos errores: Con el modelo de gestión tradicional se toman decisiones basadas en informes de segunda mano, lo que puede aumentar el riesgo a errores por falta de información. El tener la información precisa y objetiva te permitirá reducir esos errores.
• Mejor comunicación: El conocer el problema puede ayudarte a comprender mejor lo que aqueja a tus colaboradores y a su vez puede resultar en la creación de soluciones más creativas e innovadoras. 
• Decisiones rápidas:  Mejoras tu eficiencia y productividad. Simplemente el tener la información de primera mano, te permitirá tomar decisiones más rápidas y efectivas.
• Mejora continua: Genchi Genbutsu fomenta una cultura de mejora continua al animar a los individuos a buscar constantemente formas de mejorar los procesos y el rendimiento.

Genchi Genbutsu (現地現物) es una herramienta muy simple pero poderosa a la vez ya que su implementación puede resultar en un impacto significativo en el desempeño de toda empresa. Su implementación te permitirá cosechar innumerables beneficios y fomentar una cultura de mejora continua.