¿Por qué tu medidor de CFE tiene la luz roja encendida? 5 causas comunes
Si no sabes la razón por la que tu medidor de la CFE tiene una luz roja, aquí te diremos el por qué y a donde puedes dirigirte para solucionarlo
Si has notado que hay una luz roja en tu medidor de la luz o tienes algún otro problema con el, tienes que saber que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con un servicio de revisión de medidores que se puede solicitar cuando lo consideres necesario.
¿Qué significa que tu medidor de la luz tenga una luz roja?
La luz roja en los medidores digitales de la CFE puede indicar varias situaciones, desde lo relacionado con el consumo o hasta con algún problema con el suministro eléctrico, por lo que aquí te diremos lo que puede significar la luz roja en tu medidor:
- Luz roja parpadeando continuamente: Significa que el medidor está registrando consumo de energía y si el parpadeo es rápido, es porque el consumo de electricidad está siendo elevado.
- Luz roja fija: En algunos modelos indica que el suministro de electricidad ha sido bloqueado por exceder la potencia contratada, también puede indicar que no hay consumo eléctrico por el momento o que el medidor está realizando una función de reseteo.
- Errores en configuración o fallos en el medidor: Algunas veces la luz roja puede encenderse debido a un error de configuración o a un mal funcionamiento del propio medidor.
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Si quieres solicitar una revisión a tu medidor de luz, esto es lo que tienes que hacer
El trámite de la revisión del funcionamiento del medidor de luz de la CFE es completamente gratuito; sin embargo, solo será gratis si no se detecta alguna falla en su funcionamiento. Si quieres solicitar esa revisión, puedes hacerlo mediante:
- El portal de internet de la CFE.
- Centro de atención telefónica 071.
- En cualquier centro de atención a clientes de la CFE.
¿A qué debes prestar atención cuando atiendan la solicitud?
Cuando un trabajador de la CFE vaya a tu domicilio para poder cumplir con el pedido de revisión, tienes que prestar atención a lo siguiente:
- El personal de CFE tiene que portar identificación oficial de la empresa.
- Los trabajadores de la CFE deben vestir con el uniforme.
- Los trabajadores deben indicarte número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo, o el número de orden que te dimos.
Si quieres darle seguimiento a tu solicitud de revisión, puedes hacerlo por el portal de Internet de la CFE, el centro de atención telefónica 071 y/o en cualquier centro de atención a clientes.
