El riesgo de los líderes: cuando la tecnología cambia las reglas del juego.

Los líderes de cada industria se enfrentan a sus mayores amenazas durante momentos de disrupción tecnológica. 
Son justo esos cambios los que permiten que las nuevas empresas les arrebaten cuota de mercado e incluso el liderazgo.

¿Por qué pasa? La disrupción permite hacer tareas u ofrecer propuestas de valor que antes o no se podían o no eran rentables. Con lo que los cimientos del modelo de negocio cambian. 
Es decir, permiten ofrecer algo 10 veces mejor que lo actual y eso hace que los usuarios quieran cambiar. 
Recuerda que “los costes de cambio“ son una barrera defensiva de las empresas.

La historia está llena de ejemplos en los que estos gigantes se ven obligados a adaptarse o a perder su relevancia.

Excel vs. VisiCalc y Lotus 1-2-3: 
En el mercado de hojas de cálculo, Excel, donde no era nadie… superó a sus competidores al apostar por los chips de 32 bits, lo que le permitió ofrecer una interfaz gráfica avanzada que revolucionó la experiencia de usuario. 
Solo entonces consiguió desplazar a Lotus 1-2-3.

Google vs. Yahoo:
Yahoo dominaba las búsquedas en la web en un formato de “catálogo”. 
Sin embargo, Google revolucionó el sector al aplicar el enfoque de búsqueda basado en referencias (que era conocido y estaba disponible en el mundo académico) y pronto se convirtió en el estándar.

Microsoft y el entorno móvil:
Aunque Microsoft era el gigante de los sistemas operativos de PC, menospreció el mercado móvil y no se adaptó a los chips menos potentes pero más eficientes en consumo (ARM). 
Ahora el sector es dominado por iOS y Android. 
Lo mismo podrías pensar de Blackberry con la llegada de pantallas táctiles.

Facebook e Instagram: 
Al ver el rápido crecimiento de Instagram y el cambio hacia el móvil, Facebook entendió que su posición de liderazgo en redes sociales estaba en riesgo. 
La compra de Instagram fue una estrategia crucial para mantener su relevancia en las redes sociales y no perder el tren móvil.

Blockbuster y el streaming: 
En el mundo del alquiler de películas, Blockbuster era el rey. Netflix sabía desde el inicio que el streaming sería el futuro, pero empezó repartiendo los CDs por correo postal hasta que la tecnología estuviera preparada. 
Esa nueva operativa de envío ya había conseguido reducir a la mitad el valor en bolsa de Blockbuster.

Reflexión final:
Ningún liderazgo es eterno. 
Lo difícil es capturar el riesgo de disrupción antes que la mayoría y descartar las múltiples promesas tecnológicas que no cambian nada.

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