Cómo ofrecer un punto de vista contrario sin molestar a los colegas
La clave para ser contrario es asegurarse de que la gente vea que usted está ayudando a todos a tener una visión más amplia de las ideas y los problemas.
Hay una gran ventaja en expresar una perspectiva disonante.
Un contrario es una persona que rechaza la opinión popular y va en contra de la práctica actual.
Nadie quiere ser uno.
Nadie quiere ralentizar las cosas.
Nadie quiere realmente jugar al abogado del diablo.
¿Quién quiere encontrar lagunas en el pensamiento de otras personas?
¿Quién quiere mirar las cosas desde un punto de vista opuesto?
¿Quién quiere expresar una perspectiva contraria?
La gente aprecia las diferentes perspectivas, incluso si parece molesto.
Es un desafío determinar cuándo debe ser contrario en el trabajo.
¿Cuándo hablas?
¿Cuándo te muerdes la lengua?
¿Cuándo es necesario desafiar una idea?
Uno de los mitos de ser contrario es que puede matar ideas.
En cambio, puede fortalecer las ideas.
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Puede hacer sugerencias basadas en la investigación.
Puedes hacer tu tarea.
Puede aportar ideas que funcionaron en el pasado en sus trabajos anteriores.
Cuando comunique que los mejores solucionadores de problemas brindan múltiples perspectivas sobre los problemas, es más probable que reciba una recepción positiva.
La perspectiva correcta de un problema puede ser un problema.
La clave para ser contrario es asegurarse de que la gente vea que usted está ayudando a todos a tener una visión más amplia de las ideas y los problemas.
Hay cinco trampas que se deben evitar al pensar en ideas y en la mejor manera de ofrecer un punto de vista contrario sin molestar a los colegas:
1. Exceso de confianza
La gente a veces confía demasiado en sus ideas.
Se pierden nuevas ideas brillantes si creen que conocen el problema.
Las personas se sienten demasiado confiadas cuando creen que saben más que los demás y son más talentosas y hábiles en su trabajo de lo que son.
Si bien normalmente tener mucha confianza es algo bueno, tener demasiada puede ser perjudicial.
Tener demasiada confianza puede llevar a un proceso de toma de decisiones defectuoso, y nuestros sesgos cognitivos pueden llevarnos a sacar conclusiones incorrectas.
Qué deberías hacer
- Sea asertivo y establezca expectativas claras para sus colegas sobre el propósito de las ideas.
- La corrección del comportamiento de exceso de confianza no ocurre de la noche a la mañana.
- Sea discreto y tolerante con su punto de vista.
- Encuentre su propio sentido interno de seguridad para que pueda asegurarse de que su exceso de confianza no lo afecte.
2. Sobregeneralización
Puede ser fácil sobregeneralizar las cosas.
Podemos predecir que el resultado de algo será el mismo que antes.
La generalización excesiva conduce a un pensamiento pésimo y puede fomentar errores.
Cuando las personas generalizan en exceso, llegan a conclusiones sobre eventos que no se aplican en todos los ámbitos.
Demasiada generalización puede hacer que un grupo juzgue globalmente a las personas.
Esto puede generar sexismo, racismo y creencias que son perjudiciales para todos.
La gente juzga a todo un grupo basándose en las acciones de un par de personas.
Qué deberías hacer
- Anime a sus colegas a no usar palabras como "siempre" y "nunca".
- Trate de ayudar a sus colegas a usar el lenguaje correcto cuando discutan ideas.
- Señale las generalizaciones excesivas durante las conversaciones.
- Vea lo positivo en sus intenciones.
- Elogie a las personas por sus esfuerzos para tratar de ser más específicos.
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3. Pensamiento de todo o nada
Este pensamiento se trata de ver el mundo en blanco y negro.
La mayor parte de lo que experimenta en el trabajo y en la vida está operando en áreas grises.
Pensar en los extremos del éxito total o el fracaso épico no es útil.
Este tipo de pensamiento suele provenir de personas perfeccionistas, ansiosas y con baja autoestima.
Limita el pensamiento y crea expectativas imposibles.
Cuando las cosas son inalcanzables, la gente se enfoca en lo negativo.
Qué deberías hacer
- Fomente el pensamiento flexible y hable con sus colegas sobre cómo puede interpretar una situación de muchas maneras.
- Aproveche el poder de usar el sí, y en las conversaciones, y muestre a los demás cómo puede ayudarnos a ser menos críticos y comprender diferentes puntos de
vista.
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4. Sanciones social
Una sanción social es cuando los colegas avergüenzan, ridiculizan, critican, desaprueban o excluyen a otros por sus ideas.
Las sanciones sociales no ayudan a fomentar las ideas en el trabajo.
Se utiliza cuando las personas gastan sus recursos para penalizar a las personas que no creen en su punto de vista.
Las sanciones sociales que ocurren en una cultura laboral imponen sanciones sociales a las personas que no creen en las prácticas de la cultura.
Qué deberías hacer
- Facilite una cultura que valore las ideas y la resolución de problemas en lugar de imponer sanciones sociales por sugerir cosas.
- La gente no debería ser castigada por sus opiniones, opóngase a cualquier intento.
5. Diversidad de pensamiento
A la gente le gustan las personas que son como ellos.
Cuando ignoras la creatividad y la diversidad de pensamiento, obtienes mejores ideas.
La diversidad de pensamiento es donde las personas fomentan diferentes ideas.
Se trata de dónde hay más de una forma de pensar en algo.
Cuando una empresa tiene una variedad de pensamientos, cada persona puede aportar una nueva perspectiva única con sus antecedentes laborales y experiencias personales.
Qué deberías hacer
- Fomente múltiples opciones para la solución de un problema.
- Predique con el ejemplo proporcionando muchas ideas y haciendo que la mayor cantidad posible de personas del equipo hablen.
- Haga preguntas mejores y más inteligentes.
- Las grandes preguntas distinguen a las grandes personas de las normales.
Resumiendo:
Puede ofrecer un punto de vista contrario sin molestar a sus compañeros de trabajo.
Estas son cinco trampas comunes en las que las personas caen cuando piensan en ideas:
- Exceso de confianza
- Generalización excesiva
- Pensamiento de todo o nada
- Sanciones sociales
- Diversidad de pensamiento.
Está bien expresar una perspectiva disonante con sus colegas si la coloca correctamente.
La clave es mostrar las ventajas de obtener más puntos de vista.
Si predica con el ejemplo y demuestra que no debe descartar nada que no le sea familiar, puede hacer que sus colegas adopten una cultura que no haga suposiciones, desafíe los prejuicios y esté abierta a las ideas.
Alberto Coppel/Kenia Meza
